CS PUNTA RASA SLU

Fines del tratamiento: mantener una relación comercial y enviar comunicaciones de productos o servicios

Derechos que le asisten: acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición

Más información del tratamiento en la Política de privacidad

Política de Cancel·lació i Condicions de Reserva Punta Rasa Charm Homes – www.puntarasa.com

CANCEL·LACIONS

Tarifa estàndard

• Cancel·lació gratuïta fins a 7 dies abans de la data d'arribada.
• Si cancel·les o modifiques la teva reserva amb menys de 7 dies d'antelació, s'aplicarà una penalització equivalent a l'import de la primera nit.
• En cas de no presentar-te (no show), també s'aplicarà aquesta penalització.
• Exemple aplicat: Si cancel·les a partir del 08/08/2025 a les 23:45, s'aplicarà una penalització de 465 €.

Tarifa no reemborsable

• Pagament anticipat. No permet modificacions ni cancel·lacions.

SORTIDES ANTICIPADES

Un cop realitzat el check-in, si l'hoste decideix escurçar la seva estada, no es realitzarà cap tipus de devolució o reemborsament per les nits no utilitzades, sigui quin sigui el motiu de la sortida anticipada.

MODIFICACIONS DE RESERVA

• Les modificacions (dates, nombre d'hostes, tipus d'habitació) estaran subjectes a disponibilitat i possibles diferències de tarifa.
• S'hauran de sol·licitar a través dels canals oficials de l'establiment amb la màxima antelació possible.

HORARIS D'ENTRADA I SORTIDA

• Entrada (check-in): a partir de les 16:00 h
• Sortida (check-out): fins a les 12:00 h
• Qualsevol sol·licitud d'entrada o sortida fora de l'horari estàndard haurà de ser aprovada per l'establiment, estarà subjecta a disponibilitat i tindrà un cost addicional.

POLÍTICA DE PAGAMENTS

• Per confirmar la reserva, es requereix el pagament d'un dipòsit mitjançant targeta de crèdit en un entorn segur. L'import s'indica durant el procés de reserva.
• La reserva no es considerarà vàlida fins que s'hagi rebut el dipòsit correctament.
• La resta de l'import s'haurà d'abonar a l'inici de l'estada (check-in).
• En cas de no realitzar el pagament restant en aquest moment, la reserva es podrà considerar anul·lada segons les condicions indicades.
• El client rebrà un correu electrònic amb el localitzador de la reserva, el detall dels serveis contractats, les condicions generals i la política de devolucions.
• Totes les transaccions es realitzaran en euros (€), amb independència del país d'origen del client.

LÍMIT LEGAL DE PAGAMENT EN EFECTIU

En compliment de la Llei 7/2012 i la Llei 11/2021:

• No s'accepten pagaments en efectiu superiors a 1.000 € quan una de les parts actuï com a empresari o professional.
• No està permès fraccionar el pagament per evitar aquest límit. L'Administració podrà sumar les operacions dividides i aplicar sancions.
• En aquests casos, l'import s'haurà d'abonar mitjançant targeta de crèdit (VISA, Mastercard, AMEX) o transferència bancària.

TAXES TURÍSTIQUES

El preu de la reserva no inclou la taxa turística corresponent, que s'haurà d'abonar directament a l'establiment segons la normativa autonòmica vigent a les Illes Balears. Aquesta taxa varia en funció de la temporada i del tipus d'allotjament.

DOCUMENTACIÓ I REGISTRE

• Tots els hostes hauran de presentar un document d'identitat vàlid (DNI, passaport o equivalent) en el moment del check-in.
• L'hotel sol·licitarà la signatura del full d'entrada obligatori segons la normativa vigent.
• La manca de documentació pot implicar la denegació d'accés a l'establiment.

POLÍTICA DE MENORS I MASCOTES

• Els menors d'edat han d'anar sempre acompanyats d'un adult responsable durant tota l'estada.
• S'admeten mascotes únicament als apartaments assignats per a aquest ús, amb un cost addicional per dia, excepte els gossos guia degudament acreditats.

SERVEIS INCLOSOS

La reserva inclou els serveis detallats durant el procés de contractació segons el tipus d'habitació o tarifa seleccionada. Tots els preus inclouen l'IVA corresponent.

RESPONSABILITAT DEL CLIENT

El client és l'únic responsable que les dades introduïdes en el formulari de reserva siguin correctes i completes. Errors, omissions o falsedat en la informació poden donar lloc a l'anul·lació de la reserva sense dret a reemborsament.

FORÇA MAJOR

L'establiment no serà responsable per cancel·lacions, interrupcions o modificacions de l'estada ocasionades per causes de força major, com desastres naturals, talls de serveis, pandèmies, restriccions legals o qualsevol altra situació fora del control de l'establiment. En aquests casos, s'oferirà al client la possibilitat de canviar les dates o rebre un bo per l'import abonat.

CONTACTE

Per a dubtes, modificacions o cancel·lacions, si us plau contacteu-nos a través dels nostres canals oficials:

info@puntarasa.com +34 971322030